ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Ondernemingsgegevens

Deze website en alle activiteiten worden beheerd door:

Yoganu
PMPA BV – Bestuurder: Annoek De Roose
Parklaan 36
9300 Aalst

E-mail: adr@pmpa.be

Ondernemingsnummer: BE0.475.952.769
IBAN: BE77 7340 1045 0242 – BIC: KREDBEBB

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten van Yoganu, waaronder groepslessen, workshops, opleidingen, retreats en online cursussen.
Door je in te schrijven of deel te nemen aan een activiteit, verklaar je je akkoord met deze voorwaarden.

3. Inschrijvingen en betalingen

  • Inschrijven gebeurt via het online reserveringssysteem (Momoyoga) of via een inschrijfformulier.

  • Een inschrijving is pas definitief na ontvangst van de betaling van het volledige bedrag of, indien van toepassing, van het voorschot.

  • Betalingen gebeuren via overschrijving of het online betaalsysteem.

4. Annulatievoorwaarden

4.1 Groepslessen

  • Een les kan kosteloos geannuleerd worden tot 12 uur voor de start.

  • Bij laattijdige annulatie of niet opdagen wordt de beurt aangerekend.

  • Gemiste lessen kunnen niet verplaatst of terugbetaald worden.

4.2 Workshops

  • Een inschrijving voor een workshop is bindend en wordt niet terugbetaald.

  • Indien je onverwacht niet kan deelnemen, mag je iemand anders in jouw plaats laten deelnemen, mits je dit vooraf schriftelijk meldt.

  • Het bedrag kan niet omgezet worden naar andere lessen of activiteiten.

4.3 Opleidingen

  • Annulatie tot 4 weken voor de start: volledige terugbetaling, verminderd met €25 administratiekost.

  • Annulatie tussen 4 en 2 weken voor de start: terugbetaling van 50% van het inschrijvingsgeld.

  • Annulatie minder dan 2 weken voor de start: geen terugbetaling.

  • Je mag altijd een vervanger in jouw plaats laten deelnemen, mits vooraf gemeld.

4.4 Retreats

  • Bij inschrijving voor een retreat wordt een voorschot gevraagd. Dit voorschot wordt nooit terugbetaald.

  • Het resterende bedrag moet betaald worden vóór de opgegeven vervaldatum.

  • Annuleren door de deelnemer is niet mogelijk; het volledige bedrag blijft verschuldigd.

  • Indien je zelf verhinderd bent, kan je wel een vervanger in jouw plaats laten deelnemen, mits vooraf gemeld.

4.5 Online cursussen

  • Na aankoop krijg je onmiddellijk toegang tot het materiaal.

  • Omdat de levering digitaal en direct is, geldt er geen herroepingsrecht of terugbetaling.

4.6 Annulatie door de organisator

  • Yoganu behoudt zich het recht voor om elke activiteit (groepsles, workshop, opleiding of retreat) te annuleren of te verplaatsen, bijvoorbeeld bij onvoldoende inschrijvingen, ziekte of onvoorziene omstandigheden.

  • In dat geval wordt het volledige bedrag terugbetaald, of kan je, indien je dat verkiest, deelnemen aan een nieuwe datum of activiteit.

  • We doen er steeds alles aan om dit tijdig te communiceren en een passend alternatief aan te bieden.

5. Gezondheid en eigen verantwoordelijkheid

  • Deelname aan lessen, workshops, opleidingen en retreats gebeurt steeds op eigen verantwoordelijkheid.

  • Raadpleeg bij twijfel altijd eerst je arts, zeker bij medische klachten, blessures of zwangerschap.

  • Breng de docent vooraf op de hoogte van eventuele fysieke of mentale beperkingen.

  • Yoganu kan niet aansprakelijk gesteld worden voor lichamelijke of psychische schade die ontstaat tijdens of na de activiteiten.

6. Aansprakelijkheid

  • Yoganu is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.

  • Yoganu kan enkel aansprakelijk gesteld worden voor schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

  • In geval van overmacht (bv. ziekte van de docent, pandemie, extreme weersomstandigheden) behoudt Yoganu zich het recht voor activiteiten te verplaatsen of annuleren. Er wordt dan samen gezocht naar een passende oplossing.

7. Intellectueel eigendom

  • Al het lesmateriaal, teksten, audio’s, video’s en opnames die door Yoganu worden gedeeld, blijven eigendom van Yoganu.

  • Het is niet toegestaan materiaal te kopiëren, verspreiden of door te geven aan derden zonder schriftelijke toestemming.

  • Opnames tijdens lessen of workshops door deelnemers zijn enkel toegestaan mits voorafgaande toestemming.

8. Privacy

  • Yoganu respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

  • Een volledig privacybeleid kan je nalezen op onze website.

9. Klachtenregeling

  • Heb je een klacht of ben je niet tevreden, neem dan zo snel mogelijk contact op via mail: adr@pmpa.be

  • We doen er alles aan om samen tot een oplossing te komen.

  • Indien geen oplossing gevonden wordt, kan je terecht bij de Belgische Consumentenombudsdienst.

10. Toepasselijk recht

  • Op deze voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

  • Bij geschillen zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Vlaams-Brabant bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.